Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «РОСКОШЬ», ИНН 1000024035, ОГРН 1251000004936, адрес 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, наб. Варкауса, д. 13, помещение 2. Связаться по вопросам обработки данных: gerasimov.84@list.ru, +7 (911) 426-72-72.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к сайту https://shop.roskosh-clinica.ru.

2. Какие данные мы собираем

Только то, без чего невозможно продать и передать вам товар:

• Имя, которое вы указываете при оформлении заказа.
• Номер телефона, чтобы сообщить о готовности заказа.
• Адрес электронной почты, чтобы направить кассовый чек.
• Состав и сумма заказа, история покупок, начисленные и списанные баллы.
• Технические данные: файлы cookie, необходимые для работы корзины и входа в личный кабинет, IP-адрес и сведения о браузере в журналах сервера.

Мы не собираем сведения о состоянии здоровья через магазин, не запрашиваем паспортные данные при покупке и не храним данные вашей банковской карты. Карту вы вводите на защищённой странице платёжного сервиса Robokassa, нам эти данные не передаются.

3. Зачем мы их обрабатываем

• Чтобы принять, собрать и выдать ваш заказ.
• Чтобы провести оплату и выдать кассовый чек, как требует закон № 54-ФЗ.
• Чтобы начислить и списать баллы клубного счёта.
• Чтобы связаться с вами по конкретному заказу.
• Чтобы принять и рассмотреть возврат или претензию.

Рекламные рассылки без вашего отдельного согласия мы не отправляем. Такое согласие запрашивается отдельно и его можно отозвать в любой момент.

4. Основания обработки

• Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (пункт 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ).
• Ваше согласие, которое вы даёте при оформлении заказа.
• Обязанности, возложенные на нас законом, в том числе налоговым.

5. Кому мы их передаём

Только тем, без кого заказ не выполнить, и только в необходимом объёме:

• ООО «РОБОКАССА», платёжный сервис: сумма, номер заказа и адрес электронной почты для отправки чека.
• Государственные органы, если этого требует закон.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Где хранятся данные

Базы данных находятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ. Доступ к ним имеют только сотрудники, которым он нужен по работе.

7. Сколько мы их храним

• Данные заказа и документы по оплате: 5 лет, как требует бухгалтерский и налоговый учёт.
• Данные личного кабинета и баллы: пока вы им пользуетесь и 1 год после последней покупки.
• Журналы сервера: 6 месяцев.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Как мы их защищаем

• Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
• Пароли хранятся не в открытом виде, а в виде необратимых хэшей.
• Доступ в личный кабинет закрыт паролем, вход в служебную часть ограничен ролями.
• Резервные копии создаются ежедневно.

9. Файлы cookie

Мы используем только те cookie, без которых сайт не работает: они хранят корзину и удерживают вход в личный кабинет. Рекламные и трекинговые cookie сторонних сервисов на сайте магазина не используются. Отключить cookie можно в настройках браузера, но тогда корзина и вход работать не будут.

10. Ваши права

Вы в любой момент можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные или отозвать согласие на их обработку;
• потребовать прекратить рассылку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на gerasimov.84@list.ru. Мы ответим в течение 30 дней. Обратите внимание: часть данных по оплаченным заказам мы обязаны хранить до конца установленного законом срока даже после отзыва согласия.

11. Изменения политики

Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дата последнего обновления указана вверху.

Условия покупки описаны в договоре-оферте, порядок возврата на странице Возврат и обмен.